所有人均显示受限连接

主要症状：寝室中四人的症状均同章节一、2中所述。

可能原因：当出现上述故障时，常见原因按照可能性降序排列：

端口至网络交换设备的连线故障；

路由器配置错误（寝室中使用了路由器而不是交换机）；寝室禁止使用路由器

网段中有IP冲突；

网络设备死机；

端口状态问题；

端口遭到恶意攻击。

确诊手段与修复措施：首先确认该寝室使用的是交换机（Switcher）还是路由器（Router）。

     如使用路由器，则很大的可能性为设备连接于配置不正确，详情参见附录4.

     若确认使用的是交换机，或路由器配置无误。则找到端口连接交换设备的网线，检测其是否接紧，并按照章节一、1的方法测试线与端口是否存在物理故障。如有故障，则按照相应流程修复，如无物理故障或尝试修复后网络仍受限，则考虑可能为IP冲突或网络设备死机的问题。

     按照章节一、2的方法分别检查四人的IP设置是否正确。如未观察到冲突，则拔除交换设备的电源，并拔出与之相连的所有网线，等待1分钟左右，重新接入网线与电源，重启设备，待设备稳定后观察故障是否修复。

     如上述尝试均无法修复故障，则考虑为可能是端口配置的问题，甚至可能遭遇攻击。由于权限，我们尚不能处理此类问题，应记录报修人的宿舍号、联系方式、IP地址与外网账号等信息，上报老师处理。