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校园网故障与维修---网络状态正常,但无法登陆外网
2019-10-22 10:32  

网络状态正常,但无法登陆外网

主要症状:当遇到此类故障时,接入网线,任务栏中的网络状态显示网络正常。打开网络浏览器,校园内网也能良好地连接,但登陆外网时则显示登录失败。


可能原因:此类状况基本可以确定为报修人外网账号出现问题。

确诊手段与修复措施:记录报修人的宿舍号、联系方式、IP地址与外网账号等信息,上报老师处理。


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